Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Estamos conscientes de la importancia que tiene para usted saber cómo utilizamos sus datos personales y le agradecemos que confíe que lo haremos con cuidado y sensatez. Este Aviso de privacidad describe la forma en que Robleoro Brewing Co. en lo sucesivo Sitio Web, recopila y trata sus datos personales a través del sitio web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y aplicaciones que hacen referencia este Aviso de Privacidad ( conjuntamente Sitio Web ). Al utilizar el Sitio Web usted está dando su consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.
Si tiene preguntas sobre cómo recabamos y usamos sus datos personales o sobre este Aviso de Privacidad, por favor póngase en contacto a:
Matamoros 309, Colonia Ampliación Unidad Nacional, Cd. Madero, Tamaulipas, México. CP. 89510 Correo Electrónico: [email protected] Atención: Administración General
¿Qué datos personales acerca de los clientes recaba el Sitio Web?
Recopilamos sus datos personales con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y/o servicios. Estos son los tipos de datos personales que recabamos:
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Datos que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos todos los datos que usted nos proporciona en relación con los productos y/o servicios. Puede elegir no proporcionar ciertos datos, sin embargo, podría no ser capaz de aprovechar muchos de nuestros Servicios del Sitio Web.
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Datos Automáticos: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de datos acerca de su uso del Sitio Web, incluyendo datos acerca de su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través del Sitio Web. Como en muchos sitios, utilizamos cookies y otros identificadores, donde obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo accede al Sitio Web.
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Datos de otras Fuentes: Es posible que recibamos datos sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.
¿Con qué fines utiliza el Sitio Web sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Las finalidades primarias incluyen:
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Compra y entrega de productos y servicios. Usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
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Proporcionar, solucionar problemas y mejorar el Sitio Web. Utilizamos sus datos personales para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia del Sitio Web.
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Recomendaciones y personalización. Utilizamos sus datos personales para recomendar productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia en el Sitio Web.
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Cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables.
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Comunicarnos con usted. Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los productos y/o servicios solicitados a través del Sitio Web.
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Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y mejorar el servicio del Sitio Web.
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Verificar su identidad.
De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
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Publicidad. Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos datos que lo identifiquen personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
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Marketing. Utilizamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea recibir correos electrónicos y otras comunicaciones nuestras, por favor ajuste sus preferencias en su cuenta de acceso.
¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?
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¿Comparte el sitio web sus datos personales?
La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta a terceros de datos personales de nuestros clientes.
Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, ( enlaces y listas de pago ) procesar pagos, transmitir contenido, calificar, evaluar y gestionar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a ciertos datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
Protección del Sitio Web y Otros: Divulgamos datos personales y datos de cuentas cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad del Sitio Web, nuestros usuarios o terceros.
Aparate de lo establecido anteriormente, se le notificará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.
¿Qué tan seguros se encuentran mis datos personales?
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Trabajamos con proveedores que protegen la transmisión de la seguridad de sus datos personales mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
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El sitio Web cuenta con seguridad SSL el cual protege los datos del visitante.
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Es importante que usted proteja el correo con el link de acceso como invitado así como sus computadoras, dispositivos y aplicaciones contra cualquier acceso no autorizado. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido.
¿Qué pasa con la publicidad?
Uso de servicios de publicidad de terceros: Proporcionamos información a las empresas publicitarias, lo cual les permite ofrecerle anuncios del Sitio Web más útiles y relevantes, y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otros datos que lo identifiquen directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro identificador de dispositivo.
¿A qué información tengo acceso?
Puede acceder a sus datos personales incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago, historial de pedidos e historial de compras.
¿Cómo puedo ejercer mi derecho ARCO?
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, solicitar la eliminación o la rectificación de dichos datos, o a oponerse a su tratamiento ( Derechos ARCO ).
Si desea solicitar acceso o la cancelación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] para enviar el formato de “solicitud de datos”. Para verificar su identidad, las solicitudes de Derechos ARCO presentadas por correo electrónico deben provenir de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Al recibir su solicitud, le responderemos en un plazo de 5 días hábiles, en caso de que falte alguna información. En un plazo de 20 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud con toda la información requerida, le notificaremos si su solicitud es reconocida por la ley y procesaremos todas las solicitudes reconocidas en un plazo de 15 días hábiles a partir de la toma de esa determinación. Aunque nuestro objetivo es cumplir con estos plazos para todas las solicitudes de derechos ARCO, en ciertas circunstancias podrán ser extendidos de acuerdo con la ley aplicable.
¿Cómo puedo limitar el uso o divulgación de mis datos personales?
Si no desea recibir más correos electrónicos y otras notificaciones por parte de nosotros, por favor desmarque la casilla.
¿Cómo puedo revocar mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales?
Usted puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar información al respecto, contactándonos al correo electrónico [email protected]. Para verificar su identidad, la solicitud deberá ser hecha desde el correo electrónico asociado a su cuenta.
¿Está permitido el uso del sitio web a menores de edad?
Este Sitio Web no comercializa productos ni servicios para ser adquiridos por menores de edad. Si usted es menor de 18 años NO puede utilizar este Sitio Web.
Condiciones de uso, modificaciones, aviso y revisiones
Si decide utilizar este Sitio Web, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestras Condiciones de Uso, incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de las leyes mexicanas. Si tiene cualquier inquietud relacionada con el tema de privacidad del Sitio Web, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Le mantendremos informado sobre los cambios en este Aviso de Privacidad a través de publicaciones generales en nuestro sitio web. Debe consultar nuestro Sitio Web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a todos los datos que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante lo anterior, somos fieles a nuestra palabra y en protección de los datos personales que hayan sido recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Datos personales que pueden ser recabados
Usted nos proporciona datos cuando utiliza el Sitio Web como por ejemplo:
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Cuando busca o compra productos y/o servicios en el Sitio Web.
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Añade o elimina artículos de su bolsa de compras, o realiza un pedido a través del Sitio Web.
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Descarga, transmite, ve o utiliza contenido en un dispositivo o a través de un servicio o aplicación en un dispositivo.
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Proporciona información cada vez que ingresa a realizar una compra al Sitio Web usando su dirección de correo electrónico, esto sucederá cada vez que ingrese al Sitio Web así sea usando diferentes direcciones de correo electrónico.
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Sube sus contactos o comparte información de productos y/o servicios con sus contactos.
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Completa un cuestionario o un formulario.
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Compila listas de favoritos.
Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos los siguientes datos:
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Datos de identificación, como su nombre, dirección y números telefónicos.
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Datos de pago
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Su edad
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Datos de ubicación
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Su dirección IP
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Personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus direcciones.
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Direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas.
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Contenido de reseñas y correos electrónicos que nos envíe.
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Información y documentos relativos a su identidad.
Así mismo, podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestro sitio web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.
Información de otras fuentes
Ejemplos de la información que recabamos de otras fuentes:
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Información actualizada sobre la dirección de entrega recabada de nuestros transportistas o de terceros, la cual utilizamos para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra o una mejor comunicación.
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Información sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos en nuestras redes sociales.
Información a la que puede acceder
Ejemplos de información a la que puede acceder a través del Sitio Web
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Estado de los pedidos
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Su historial de pedidos
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Datos personales
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Productos o servicios marcados como favoritos
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Tarjetas de regalo
FORMATO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
De acuerdo con la normatividad mexicana de protección de datos personales, usted tiene el derecho de solicitar acceso a sus datos personales, solicitar la rectificación o cancelación de sus datos y de oponerse a su tratamiento ( Derecho ARCO ).
Para enviar una solicitud de Derechos ARCO, por favor complete el siguiente formulario y envíelo al siguiente correo electrónico: [email protected]
NOTA: Si usted es el titular de los datos personales referidos en la solicitud de derechos ARCO, por favor envía el formulario desde el correo electrónico asociado para que podamos verificar su identidad.
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Nombre: Apellido: |
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Dirección ( calle, número exterior, número interior, colonia, alcaldía o municipio, estado, CP, país)
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Si no le es posible enviar la solicitud de derechos ARCO desde el correo asociado a su cuenta, por favor incluya una copia de una identificación oficial para acreditar su identidad ( por ejemplo: credencial INE vigente, cédula profesional, licencia de mane jo vigente o pasaporte vigente ). |
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4 |
Tipo de Derechos ARCO ejercer:
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Descripción de los datos personales a los que desea tener acceso, o los que desea rectificar, cancelar u oponerse:
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Si nos envía el formulario incompleto, le requeriremos que nos envíe la información faltante dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. En ese caso usted tendrá 10 días hábiles para enviarnos la información solicitada. Una vez que tengamos toda la información requerida, le enviaremos una respuesta inicial dentro de los 20 días hábiles siguientes. En respuesta inicial le indicaremos si su solicitud ha sido procedente. Si su solicitud es procedente, Robleoro Brewing Co hará efectivo el derecho correspondiente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de nuestra respuesta inicial. En caso de que ejerza el derecho de acceso, al modalidad de reproducción de los datos personales será en documentos electrónicos. Los plazos señalados podrán ser ampliados en términos de la normatividad aplicable.
AVISO COOKIES
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Realizar un seguimiento de los artículos almacenados en su carrito de ocmpra.
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Prevención de actividades fraudulentas.
Mejorar la seguridad.
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